Доставка и оплата

Главная / Доставка и оплата

Работаем 24/7

При регистрации на нашем сайте Вам будет начислен бонус в размере 1000 баллов = рублей.

С каждого нового заказа Вам будет начисляться кэшбэк в размере 10%, который можно будет отследить в Вашем личном кабинете.

20% от суммы каждого нового заказа Вы можете оплатить накопленными баллами.

ДОСТАВКА

Мы производим доставку по 8 зонам. Зону доставки Вы можете выбрать на стадии оформления заказа. Минимальное время доставки – 45 минут, максимальное — 80 минут.

Зона доставки в пределах 45 минут: если заказ на сумму от 0 до 1250 Р — стоимость доставки 400 Р, свыше 1250 Р — 300 Р

Зона доставки в пределах 50 минут: если заказ на сумму от 0 до 1500 Р — стоимость доставки 500 Р, свыше 1500 Р — 300 Р

Зона доставки в пределах 55 минут: если заказ на сумму от 0 до 1750 Р — стоимость доставки 600 Р, свыше 1750 Р — 300 Р

Зона доставки в пределах 60 минут: если заказ на сумму от 0 до 2400 Р — стоимость доставки 700 Р, свыше 2400 Р — 300 Р

Зона доставки в пределах 65 минут: если заказ на сумму от 0 до 2700 Р — стоимость доставки 800 Р, свыше 2700 Р — 300 Р

Зона доставки в пределах 70 минут: если заказ на сумму от 0 до 3300 Р — стоимость доставки 900 Р, свыше 3300 Р — 300 Р

Зона доставки в пределах 75 минут: если заказ на сумму от 0 до 3700 Р — стоимость доставки 1000 Р, свыше 3700 Р — 300 Р

Зона доставки в пределах 80 минут: если заказ на сумму от 0 до 4200 Р — стоимость доставки 1100 Р, свыше 4200 Р — 300 Р

Стоимость доставки не входит в стоимость заказа.

ОПЛАТА

Оплатить заказ Вы можете тремя способами:

-Оплата банковской картой онлайн на сайте

-Оплата банковской картой курьеру

-Оплата наличными курьеру

Выбрать способ оплаты Вы можете на этапе оформления заказа.

*Все цены в меню указаны без учета скидок.

**Изображения продуктов может отличаться от продуктов в заказе.

Правила оплаты

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide.

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

  1. Тип карты
  2. Номер карты,
  3. Срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
  4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
  5. CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL.  Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

  1. Берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
  2. Никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
  3. Всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
  4. Вводите реквизиты карты  только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

Возврат и обмен товаров

Возврат товара надлежащего качества не допускается, поскольку товар имеет индивидуально-определенные свойства, и может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

Продавец обязан передать покупателю товары, которые полностью соответствуют его заказу, качество которых соответствует информации, представленной покупателю при заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к товарам или их упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

При получении товаров покупатель проверяет соответствие полученных товаров своему заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленных товаров в течение 5 (пяти) минут после получения товаров.

В случае получения некачественных товаров, либо несоответствия полученных товаров заказанному (отсутствие заявленных ингредиентов в товаре), покупатель вправе потребовать замены таких товаров товарами надлежащего качества сразу в течение 5 (пяти) минут после проверки соответствия полученного товара.

В случае невыполнения порядка предъявления претензии покупателя по внешнему виду товаров и их комплектности, предусмотренных вышеперечисленными правилами, претензии не принимаются.

Обмен товара продавцом осуществляется на аналогичный товар надлежащего качества, либо по согласованию с покупателем на другой товар, который выберет покупатель. При этом стоимость ранее оплаченного товара идет в учёт вновь выбранного, и дальнейшие денежные взаиморасчеты покупателю с продавцом производятся согласно договору и действующему законодательству РФ.

Возврат денежных средств продавцом осуществляется согласно ранее выбранному покупателем способу оплаты.

Возврат наличных денежных средств продавцом покупателю должен быть осуществлен не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента выставления требования о возврате денежных средств покупателем, если иные сроки не были согласованы продавцом с покупателем.

Возврат безналичной оплаты денежных средств продавцом покупателю производится на банковскую карту покупателя в течение 5 (пяти) банковских дней, начиная со следующего банковского дня с момента выставления требования о возврате денежных средств покупателем.

Продавец вправе отказать покупателю в обмене или возврате товара по своему усмотрению, если будет иметь доказательства неправомерных действий со стороны покупателя. Также продавец вправе привлечь покупателя к ответственности в судебном порядке.

Реквизиты организации

Название компанииООО «Селена»
ОГРН/ИНН1096027001080 / 6027119692
Телефон:8 (812) 92-66-149
Факс:8 (812) 92-66-149
Режим работы:Ежедневно и круглосуточно
Почтовый адрес:191025, г. Санкт-Петербург, пр. Невский, д. 88, л. А, пом. 36-Н
Физический адрес:191025, г. Санкт-Петербург, пр. Невский, д. 88, л. А, пом. 36-Н
Юридический адрес:191025, г. Санкт-Петербург, пр. Невский, д. 88, л. А, пом. 36-Н
e-mail:pr.mamadacha@gmail.com
X